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Service in Reisezügen

Voraussetzungen:

  1. Nachweis einer Ausbildung als Mitarbeiter im Bahnbetrieb

Termine:

h3>11.03.2019 – 12.03.2019  (Theorieausbildung inkl. Prüfung in Frankfurt a.M.)

15.04.2019 – 16.04.2019  (Theorieausbildung inkl. Prüfung in Aschersleben)

01.10.2019 – 02.10.2019  (Theorieausbildung inkl. Prüfung in Aschersleben)

Inhalte:

  1. Service in Reisezügen, Verhalten des Eisenbahnfahrzeugführers gegenüber den Reisenden
  2. Umgang mit Konfliktsituationen, Stressmanagement
  3. Lautsprecherdurchsagen richtig durchgeben
  4. Möglichkeiten für den Erwerb der Fahrausweise
  5. Auskünfte an Reisende erteilen

Ausbildungskosten:

550,00 € pro Teilnehmer zzgl. 19% ges. MwSt. inkl. Prüfungsgebühren

Leistungen des Bildungsträgers:

  1. Unterrichtsdurchführung
  2. Bereitstellung von Lehrmaterialien
  3. Zertifikaterstellung